إجابات عن جميع أسئلتكم.

الرأي الطبي الثاني المستقل هو تقييم تشخيص أولي أو خطة علاج من قِبل طبيب مستقل لم يشارك في العلاج السابق ولن يشارك في العلاج اللاحق، ولذلك يستطيع التصرف دون تحيز وبحياد تام.

تختلف مناهج الأطباء في العلاج، حتى عند التعامل مع مرضى لديهم التشخيص نفسه. فقد يتبع بعض الأطباء نهجاً أكثر تحفظاً، بينما يفضّل آخرون خيارات علاجية أكثر حدة. وفي النهاية، على المريض وأسرته أن يقرروا النهج الأنسب لهم. ويقدّم الخبير الطبي المستقل معلومات إضافية غير متحيزة ومحايدة. وهذا ليس مجرد رأي آخر، بل أساس متين لموازنة الخيارات واتخاذ أفضل قرار بشأن الرعاية الصحية.

يكون الرأي الطبي الثاني مناسباً دائماً عند وجود شكوك حول التشخيص أو توصيات العلاج المقدَّمة من الطبيب المعالج الأساسي. ويكون الحصول على رأي طبي ثانٍ مناسباً بشكل خاص قبل اتخاذ قرارات صحية جادة، مثل اختيار تدخل جراحي أو علاج كيميائي أو أي علاجات أخرى تنطوي على مخاطر أو آثار جانبية خطيرة.

ترتبط TheKnowHow بنخبة مختارة من الأخصائيين، يتمتع كلٌّ منهم بخبرة واسعة وسنوات من التجربة في مجاله. ومن خلالنا يمكنكم الوصول إلى أفضل الخبراء المتخصصين في المجال. وTheKnowHow ليست أداة لاستقطاب المرضى. فمهمة خبرائنا تقتصر على تقديم تقرير الرأي الطبي الثاني، ولا يشاركون في عملية العلاج. وهذا يضمن عدم وجود أي دافع خفي للتوصية بإجراء أو تدخل مكلف. ويمثّل استقلالهم وحيادهم إحدى أكبر مزايا خدمتنا. ومع TheKnowHow، يمكنكم الحصول على تقرير مكتوب وشامل للرأي الطبي الثاني خلال أيام قليلة فقط، يُسلَّم إليكم بسهولة عبر الإنترنت. وهذا يغنيكم عن مواعيد إضافية لدى الأطباء وعن السفر، مما يوفر عليكم الوقت والجهد والنفقات.

لا نقدّم تشخيصاً عن بُعد. فالآراء الثانية التي يقدّمها خبراء TKH مكمّل ممتاز لزيارة الطبيب الحضورية، لكنها لا تحل محلها. ولا يُجري أخصائيونا تشخيصاً عن بُعد، بل يقدّمون تقرير رأي طبي مستقل استناداً إلى البيانات الطبية المقدَّمة.

ندرس جميع طلبات الرأي الطبي الثاني المستقل بالتفصيل، ونختار الأخصائي الأنسب لكل حالة. ويستند اختيارنا إلى تخصص خبرائنا وخبرتهم فيما يتعلق بالتشخيص والأسئلة المحددة. كما نراعي أفضل توفّر ممكن لخبراء TKH.

من حيث المبدأ، يمكن طلب أكثر من رأي ثانٍ. ويُحتسب كل طلب إضافي لرأي ثانٍ من خبير آخر طلباً جديداً وتترتب عليه رسوم. ويمكن الوثوق بخبرة خبرائنا المختارين، لذلك نوصي بشدة بألّا يتجاوز عدد الآراء الثانية المطلوبة رأيين.

لا، لا يلزم خطاب إحالة من الطبيب. لكن من المستحسن إبلاغ الطبيب الأساسي بنية الحصول على رأي طبي ثانٍ. فعادةً ما يريد الأطباء أفضل النتائج لمرضاهم، ولهذا لن ينزعجوا في العادة من قرار الحصول على رأي طبي ثانٍ.

لتمكين خبراء TKH من إجراء مراجعة شاملة، يُرجى تقديم ما يلي: رسالة من الطبيب تتضمن التشخيص الحالي وخطة العلاج المقترحة (إلزامي)؛ ملفات التصوير مثل الأشعة السينية والتصوير المقطعي المحوسب والرنين المغناطيسي وتخطيط صدى القلب وغيرها (إن وُجدت)؛ نتائج الفحوص المخبرية للدم وسوائل الجسم الأخرى وغيرها (إن وُجدت)؛ نتائج علم الأمراض (إن وُجدت)؛ وأي مستندات أخرى ذات صلة بحالتكم. وإذا كانت هناك مستندات ناقصة بعد التقديم، فسنتواصل معكم ويسعدنا تقديم الدعم.

كل طبيب ملزَم بتمكين مريضه من الوصول إلى سجلاته الطبية. وعادةً ما يريد الأطباء أفضل النتائج لمرضاهم، لذلك لن ينزعجوا في العادة من طلب السجلات الطبية بغرض الحصول على رأي طبي ثانٍ.

يمكن تقديم الصور بصيغتها الأصلية من الأقراص المدمجة (CD) التي يوفرها المستشفى. يُرجى طلب نسخة مجهّلة الهوية من المستشفى.

يُؤكَّد نجاح رفع المعلومات الطبية عبر البريد الإلكتروني. وبعد مراجعة طلب الرأي الطبي الثاني المستقل (خلال يومي عمل)، تُرسَل فاتورة.

يعمل جميع خبراء TKH على المستوى الدولي، ولذلك يتواصلون باللغة الإنجليزية. ويجب أن تكون التقارير الطبية المقدَّمة باللغة الإنجليزية. وإذا كنتم لا تتحدثون الإنجليزية، فإننا نساعدكم على تقديم سجلاتكم واستلام تقريركم بلغتكم.

يُقدَّم تقرير الرأي الطبي الثاني المستقل خلال أيام عمل قليلة بعد اكتمال تقديم جميع البيانات المطلوبة. وفي الحالات العاجلة، يُرجى الاتصال بمكتبنا على الرقم +971 52 683 3431 بعد تقديم البيانات، وسنتولى تكليف خبير متاح في أسرع وقت. ويُرجى مراعاة أن التعامل مع الحالات العاجلة قد يترتب عليه تكاليف أعلى، وأن المعالجة الدقيقة من قِبل الخبير تتطلب بعض الوقت.

بعد تقديم جميع المستندات الطبية اللازمة، يُعِدّ خبراؤنا التقرير خلال أيام عمل قليلة. ويُبلغون TheKnowHow عند الانتهاء، ويُخطر مكتبنا مقدّم الطلب فوراً بجاهزية التقرير.

توصي TKH بشدة بتسليم تقرير الرأي الثاني المستقل إلى الطبيب الأساسي أو إلى طبيب محلي معالج آخر. وسيتضمن التقرير تفاصيل العلاج الموصى به، والتي يُقصد بها دعم الطبيب المعالج.

إذا نشأت أي أسئلة بعد استلام تقرير الرأي الطبي الثاني المستقل، فإن خدمة العملاء الطبية لدى TKH متاحة لتقديم الدعم.

حماية بياناتكم هي أولويتنا القصوى. نلتزم التزاماً صارماً بجميع قوانين حماية البيانات ولوائحها ذات الصلة. تُشفَّر جميع البيانات فور استلامها، وتُجهَّل هويتها حفاظاً على أمنكم، وتُرسَل عبر قنوات مشفّرة.

اقرأ سياسة الخصوصية

لا تجمع TKH البيانات الشخصية ولا تعالجها إلا لغرض التعامل مع طلب الرأي الطبي الثاني المستقل. ونتعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة ووفقاً لجميع المتطلبات القانونية. ولا تُنقَل البيانات الشخصية إلا بعد تجهيل هويتها إلى خبير TKH المكلَّف بالرد على طلب الرأي الطبي الثاني المستقل المعني ومعالجته.

اقرأ سياسة الخصوصية

تعتمد التكلفة على مدى تعقيد الحالة ودرجة الاستعجال والتأمين الصحي. يُرجى التواصل مع مكتبنا للحصول على إرشاد خاص بحالتكم.

لدينا عدة خيارات للدفع عبر Stripe، ويمكن إتمام الدفع عبر الإنترنت بسهولة باستخدام بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان.

بمجرد أن نسلّم المعلومات الطبية والطلب، يبدأ خبراء TheKnowHow العمل على الحالة. لذلك لا يمكن الإلغاء إلا قبل إتمام عملية التكليف. وفي حال الرغبة في الإلغاء، يُرجى التواصل معنا فوراً على الرقم +971 2 410 3537 أو عبر البريد الإلكتروني info@theknowhow.ae.

يمكن الاطلاع على شروط الاستخدام الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني.

اقرأ شروط الاستخدام