آخر تحديث: 11 ديسمبر 2023
توضح سياسة الخصوصية هذه («سياسة الخصوصية») الخاصة بـ THE KNOWHOW RESEARCH AND CONSULTING - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في أبوظبي برقم السجل التجاري CN-4636941، وعنوانها المسجل في أبوظبي، جزيرة ياس («الشركة» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)، كيف ولماذا نجمع معلومات أي أفراد («أنتم» أو «الخاص بكم» أو «المستخدم») ونخزّنها ونستخدمها و/أو نشاركها («نعالجها») عند استخدامكم لخدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر عندما:
- زيارة موقعنا الإلكتروني www.theknowhow.ae («الموقع الإلكتروني») المرتبط بسياسة الخصوصية هذه؛
- تنزيل تطبيقنا للهواتف المحمولة My TKH المرتبط بسياسة الخصوصية هذه واستخدامه (ويُشار إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق معاً فيما يلي بـ «My Zone»)؛
- التفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي مبيعات أو أنشطة تسويقية أو فعاليات.
ستساعدكم قراءة سياسة الخصوصية هذه على فهم حقوقكم وخياراتكم المتعلقة بالخصوصية. وإذا لم توافقوا على سياساتنا وممارساتنا، فلكم الحق في الامتناع عن استخدام خدماتنا وMy Zone. وإذا كانت لا تزال لديكم أي أسئلة أو مخاوف، يُرجى التواصل معنا عبر info@theknowhow.ae. وتوضح هذه السياسة كيفية معالجة الشركة لبياناتكم الشخصية التي تحصل عليها من خلال تقديم الخدمات عبر موقعنا الإلكتروني («الخدمات»).
نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية. ويعني استخدامكم لـ My Zone للاستفادة من خدماتنا موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وباستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون صراحةً على معالجة بياناتكم الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.
1. ماذا نفعل؟
- تقدّم الشركة آراءً طبية ثانية رقمية وتقييمات طبية ومراجعات طبية للمرضى والمستشفيات وشركات التأمين الصحي. ويقدّم العملاء معلوماتهم الطبية ذات الصلة إلى الشركة. وبناءً على هذه المعلومات الطبية، تُسند الشركة الحالة إلى خبير طبي مستقل من شبكتها الدولية. ولن يتواصل هذا الخبير مع المريض المعني شخصياً ولن يفحصه أو يعالجه، بل سيقدّم إلى العميل الطالب تقريراً محايداً يستند إلى أحدث الإرشادات الطبية ونتائج الأبحاث.
- إخلاء المسؤولية عن المعلومات: لا تقدّم الشركة التشخيص الطبي أو الرعاية الطبية بشكل مباشر من خلال My Zone. ولا يُقصد بالمعلومات أو المحتوى المقدَّم عبر خدماتنا وMy Zone أن تكون خدمات رعاية صحية مهنية، مثل الطب أو طب الأسنان أو التمريض أو تقديم الرعاية الطبية.
- الاحتياجات الطبية الطارئة: يُرجى تجنّب استخدام خدماتنا للاحتياجات الطبية الطارئة. وفي حالة الطوارئ الطبية، تواصلوا فوراً مع خدمات الطوارئ الطبية المحلية.
- الوصول إلى السجلات الطبية: للوصول إلى السجلات الطبية أو نتائج الفحوصات المخبرية أو أي وثائق طبية، يُرجى التواصل مباشرة مع مقدّم الرعاية الصحية المعني.
- اتفاقية مقدّمي الرعاية الصحية: تربط مقدّمي الرعاية الصحية والأطراف الثالثة المشتركة اتفاقيةُ خدمة تنظّم استخدام البيانات الشخصية. ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمقدّمي الرعاية الصحية لفهم كيفية تعاملهم مع البيانات الشخصية.
- العلامة البيضاء (White Label): نتعاون مع مقدّمي رعاية صحية محددين، بما يتيح لهم تقديم خدماتنا بنظام العلامة البيضاء. ويتيح هذا التعاون أن يتضمن الموقع الإلكتروني لمقدّم الرعاية الصحية روابط إلى صفحات على My Zone، قد تحمل العلامة التجارية لمقدّم الرعاية الصحية ضمن هذه الصفحات.
2. ما المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات الشخصية التي تفصحون عنها لنا
2.1 نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمونها لنا طوعاً عند استخدامكم لخدماتنا، أو عند إبدائكم الاهتمام بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتكم في أنشطة على My Zone أو من خلال خدماتنا، أو عند تواصلكم معنا بأي طريقة أخرى.
المعلومات الشخصية التي تقدّمونها
2.2 تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تعاملاتكم معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذونها، والمنتجات والميزات التي تستخدمونها. وقد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
- الأسماء
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- عناوين البريد الإلكتروني
- أرقام الهواتف
- العناوين البريدية
- تفضيلات التواصل
- وثيقة التأمين الطبي وتفاصيلها
- عناوين إرسال الفواتير
- أرقام بطاقات الخصم أو الائتمان
المعلومات الحساسة
2.3 عند الضرورة، وبموافقتكم أو وفق ما يسمح به القانون المعمول به، نعالج الفئات التالية من المعلومات الحساسة، على سبيل المثال لا الحصر:
- البيانات الصحية
- البيانات البيومترية
- البيانات الجينية
- البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي أو الحياة الجنسية
- المستندات الطبية
- اسم مقدّم الرعاية الصحية
- الاسم الكامل للخبير الطبي ولقبه المهني
- موقع العيادة
- التخصص
- الخبرة ذات الصلة، والأعراض، والإجراءات
- اللغة المستخدمة
- وسائل الدفع المقبولة
بيانات الدفع
2.4 قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعاتكم إذا أجريتم عمليات شراء، مثل رقم وسيلة الدفع ورمز الأمان المرتبط بها. وتُخزَّن جميع بيانات الدفع لدى شركة معالجة المدفوعات، وقد يكون لديها رابط لسياسة خصوصية مستقلة، ونطلب منكم الاطلاع عليها من وقت لآخر.
بيانات التطبيق
2.5 إذا استخدمتم خدماتنا عبر My Zone، فقد نجمع أيضاً المعلومات التالية إذا اخترتم منحنا حق الوصول أو الإذن:
- الإشعارات الفورية: قد نطلب تفعيل الإشعارات الفورية المتعلقة بحسابكم أو ببعض ميزات My Zone. وإذا رغبتم في إلغاء تلقي هذه الإشعارات، يمكنكم إيقافها من إعدادات جهازكم.
2.6 نحتاج إلى هذه المعلومات أساساً للحفاظ على أمن My Zone وتشغيله، ولمعالجة الأعطال، ولأغراض التحليلات وإعداد التقارير الداخلية. ويجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدّمونها لنا كاملة ودقيقة وصحيحة. وعليكم إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية، بموجب حقكم في التصحيح.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
2.7 نجمع تلقائياً معلومات معينة عند زيارتكم للخدمات على My Zone أو استخدامها أو التنقل فيها. ولا تكشف هذه المعلومات عن أي من معلوماتكم القابلة للتعريف، لكنها قد تشمل معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، ومعلومات عن كيفية استخدامكم لخدماتنا وتوقيته، وغيرها من المعلومات التقنية. وهذه المعلومات ضرورية لأغراض الأمان والتشغيل الخاصة بـ My Zone وخدماتنا.
2.8 نجمع أيضاً معلومات ملفات تعريف الارتباط التي تشمل بيانات السجلات والاستخدام، وهي معلومات تتعلق بالخدمة والتشخيص والاستخدام والأداء، تجمعها خوادمنا تلقائياً عند وصولكم إلى خدماتنا أو استخدامها، ونسجّلها في ملفات السجلات.
2.9 قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. وترد المعلومات المحددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيفية رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا على My Zone.
3. كيف نعالج معلوماتكم؟
3.1 نعالج معلوماتكم الشخصية لأغراض متنوعة، بحسب طريقة تفاعلكم مع خدماتنا، ومنها:
- لتسهيل إنشاء الحسابات والتحقق من الهوية وإدارة حسابات المستخدمين بوجه عام. قد نعالج معلوماتكم لتتمكنوا من إنشاء حسابكم وتسجيل الدخول إليه، وللحفاظ على حسابكم في حالة تشغيل سليمة.
- لتقديم الخدمات إلى المستخدم وتسهيل تقديمها. قد نعالج معلوماتكم لنقدّم لكم الخدمة المطلوبة.
- للرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم لهم. قد نعالج معلوماتكم للرد على استفساراتكم وحل أي مشكلات محتملة قد تواجهونها في الخدمة المطلوبة.
- لإرسال المعلومات الإدارية إليكم. قد نعالج معلوماتكم لنرسل إليكم تفاصيل عن منتجاتنا وخدماتنا، والتغييرات على شروطنا وسياساتنا، وغيرها من المعلومات المماثلة.
- لتنفيذ طلباتكم وإدارتها. قد نعالج معلوماتكم لتنفيذ طلباتكم ومدفوعاتكم وعمليات الإرجاع والاستبدال التي تتم عبر الخدمات، وإدارتها.
- لإنقاذ المصلحة الحيوية لأي فرد أو حمايتها. قد نعالج معلوماتكم عند الضرورة لصون المصلحة الحيوية لأي فرد، كمنع وقوع الضرر.
- لتقديم الرأي الطبي الثاني المستقل: تُجعَل البيانات الصحية الشخصية، مثل المستندات الطبية التي يتم جمعها على سبيل المثال لا الحصر، مجهولة الهوية بالقدر المناسب وفقاً للقوانين المعمول بها، قبل أن يستخدمها الخبراء الطبيون ليتمكنوا من إعداد تقرير طبي للفرد وتقديمه.
4. ما الأساس القانوني الذي نستند إليه في معالجة معلوماتكم؟
4.1 إذا كنتم مقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة أو الاتحاد الأوروبي (EU) أو المملكة المتحدة (UK)، فإن القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية (PDPL) والقوانين الاتحادية للبيانات الصحية الشخصية في دولة الإمارات، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تسري عليكم. ومن الضروري أن نوضح الطريقة التي نعالج بها بياناتكم الشخصية وأن تفهموا هذه العملية.
4.2 الموافقة. قد نعالج بياناتكم الشخصية إذا منحتمونا الإذن باستخدامها لغرض محدد. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بإبلاغنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه أو من خلال إعدادات My Zone.
4.3 تنفيذ العقد. قد نعالج بياناتكم الشخصية إذا رأينا أن ذلك ضروري للوفاء بالتزاماتنا القانونية تجاهكم، بما في ذلك تقديم خدماتنا، أو بناءً على طلبكم لإبرام عقد معكم.
4.4 الالتزامات القانونية. قد نعالج معلوماتكم إذا رأينا أن ذلك ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل التعاون مع جهات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية.
4.5 المصالح الحيوية. قد نعالج معلوماتكم إذا رأينا أن ذلك ضروري لحماية مصلحتكم الحيوية أو المصالح الحيوية لطرف ثالث، مثل الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.
5. متى نشارك معلوماتكم الشخصية ومع مَن؟
5.1 نشارك المعلومات الشخصية التي نجمعها مع مورّدينا ومستشارينا وغيرهم من مقدّمي الخدمات من الأطراف الثالثة، أو المتعاقدين أو الوكلاء، أو مع الموظفين وشركات المجموعة، أو أي شخص يؤدي خدمات لنا أو نيابةً عنا ويحتاج إلى الوصول إلى هذه المعلومات لأداء ذلك العمل («الأطراف الثالثة»). ولدينا عقود سارية مع الأطراف الثالثة مصمَّمة لحماية معلوماتكم الشخصية.
5.2 ويعني ذلك أنه لا يجوز لهم القيام بأي شيء بمعلوماتكم الشخصية ما لم نوجّههم إلى ذلك. كما يلتزمون بحماية البيانات التي يحتفظون بها نيابةً عنا والاحتفاظ بها للمدة التي نحددها لهم.
فيما يلي فئات الأطراف الثالثة التي قد نشارك البيانات الشخصية معها:
- مقدّمو خدمات الخبرة الطبية عبر الإنترنت. تكون هذه بيانات صحية شخصية مجهولة الهوية يفحصها مقدّم الخدمة لتقديم تقرير طبي إلينا، ثم نرسله إلى الفرد المعني. ويتم ذلك في جميع الأوقات وفقاً لقوانين البيانات الصحية الشخصية ولوائح حماية البيانات في الولايات القضائية المعمول بها.
5.3 قد نحتاج أيضاً إلى مشاركة بياناتكم الشخصية بالطرق التالية:
- عمليات نقل الأعمال. قد نشارك معلوماتكم أو ننقلها فيما يتعلق بأي اندماج، أو بيع لأصول الشركة، أو تمويل، أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها من قِبل شركة أخرى، أو خلال المفاوضات بشأن ذلك.
- مقدّمو خدمات تقنية المعلومات والدفع. يعمل مقدّمو الخدمات الموجودون في الولايات القضائية التي تعمل فيها الشركة بصفتهم جهات معالجة، ويقدّمون خدمات تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة ومعالجة المدفوعات.
- المستشارون المهنيون. يعمل المستشارون، ومنهم المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين الموجودون في دولة الإمارات العربية المتحدة (أو في أي ولاية قضائية أخرى تعمل فيها الشركة)، بصفتهم جهات معالجة أو جهات تحكّم مشتركة. ويقدّمون خدمات الاستشارات والخدمات المصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.
- الجهات التنظيمية والسلطات. تعمل الجهات التنظيمية والسلطات في دولة الإمارات العربية المتحدة (أو في أي ولاية قضائية أخرى تعمل فيها الشركة) بصفتها جهات معالجة أو جهات تحكّم مشتركة. وقد تشترط الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- تدابير حماية البيانات. نضمن التزام جميع الأطراف الثالثة التي تتعامل مع بياناتكم الشخصية بمعايير الأمان والمتطلبات القانونية. ونقصر استخدامها لبياناتكم الشخصية على الأغراض المحددة فقط وبما يتوافق مع تعليماتنا.
6. هل تُنقل معلوماتكم دولياً؟
6.1 تقع خوادمنا في دولة الإمارات العربية المتحدة، إلا أننا سننقل بعض بياناتكم الصحية إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وفقاً لقوانين البيانات الصحية وقوانين البيانات الشخصية في الولايات القضائية المعمول بها. وسنطلب موافقتكم الصريحة على ذلك، وسنجعل البيانات القابلة للتعريف مجهولة الهوية لمعالجتها ضمن خدماتنا.
6.2 إذا كنتم تستخدمون خدماتنا من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فيُرجى العلم بأن معلوماتكم قد تُنقل إلى مرافقنا وتُخزَّن وتُعالَج فيها من قِبلنا، ومن قِبل الأطراف الثالثة التي قد نشارك بياناتكم الشخصية معها، في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى.
6.3 إذا كنتم مقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فقد لا تكون لدى هذه الدول بالضرورة قوانين لحماية البيانات أو قوانين مماثلة بالشمولية نفسها التي تتسم بها القوانين في بلدكم. ومع ذلك، سنتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.
7. ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتكم؟
7.1 لن نحتفظ ببياناتكم الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة معقولة إلى مدة احتفاظ أطول أو كان القانون يسمح بذلك.
7.2 عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة بياناتكم الشخصية، سنقوم إما بحذف هذه البيانات أو جعلها مجهولة الهوية، وإن تعذّر ذلك، فسنخزّن بياناتكم الشخصية ونعزلها عن أي معالجة إضافية إلى أن يصبح حذفها ممكناً.
8. كيف نحافظ على أمان معلوماتكم؟
8.1 لقد طبّقنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصمَّمة لحماية أمن أي بيانات شخصية نعالجها. ومع ذلك، ورغم ضماناتنا وجهودنا لتأمين بياناتكم، لا يمكن ضمان أمان أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين البيانات بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن ألا يتمكن المخترقون أو مجرمو الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرّح لها من تجاوز إجراءاتنا الأمنية وجمع بياناتكم أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بصورة غير مشروعة. ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتكم الشخصية، فإن نقل البيانات الشخصية من خدماتنا وإليها يتم على مسؤوليتكم الخاصة. وينبغي لكم عدم استخدام الخدمات إلا ضمن بيئة آمنة.
8.2 في حال حدوث اختراق للبيانات، سنخطركم عبر بريدكم الإلكتروني إذا كنتم من بين الأفراد المتأثرين الذين تعرّضت بياناتهم للاختراق، في أقرب وقت ممكن عملياً.
حماية معلومات الحساب
8.3 نولي أمن حسابكم أولوية قصوى. يُرجى الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بكم. لن نطلب كلمة مروركم أبداً عبر أي تواصل غير مطلوب أو بأي وسيلة أخرى. ومن المهم التنويه إلى أننا لن نطلب كلمة مروركم تحت أي ظرف من الظروف. يُرجى الامتناع عن مشاركة بيانات اعتماد حسابكم مع أي شخص، واتخاذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمانها. وإذا علمتم بحدوث وصول غير مصرّح به إلى حسابكم، فعليكم إخطارنا فوراً كتابياً عبر البريد الإلكتروني المذكور في قسم «تواصلوا معنا» أدناه.
9. هل نجمع معلومات من القاصرين؟
9.1 قد تجمع الشركة معلومات عن القاصرين لتقديم الخدمات، على أن يقدّم هذه المعلومات الولي أو الوصي القانوني، الذي يمنح الشركة موافقة صريحة على استخدام المعلومات ومعالجتها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
10. ما حقوقكم المتعلقة بالخصوصية؟
10.1 في بعض الولايات القضائية، تتمتعون بحقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الحقوق: (i) الحق في طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية والحصول على نسخة منها، (ii) الحق في طلب تصحيحها أو محوها؛ (iii) الحق في تقييد معالجة بياناتكم الشخصية؛ (iv) الحق في نقل البيانات، إن كان ذلك منطبقاً؛ (v) الحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية. وفي ظروف معينة، قد يحق لكم أيضاً الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية. ويمكنكم تقديم هذا الطلب بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المذكورة أدناه في قسم «تواصلوا معنا».
10.2 سندرس أي طلب ونتخذ الإجراء اللازم بشأنه وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
10.3 إذا كنتم مقيمين في دولة الإمارات أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، وتعتقدون أننا نعالج بياناتكم الشخصية بصورة غير مشروعة، فلكم أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة لديكم.
10.4 إذا كنتم مقيمين في سويسرا، يمكنكم التواصل مع المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات.
10.5 سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتكم لمعالجة بياناتكم الشخصية، وهي موافقة قد تكون صريحة و/أو ضمنية بحسب القانون المعمول به، فلكم الحق في سحب موافقتكم في أي وقت. ويمكنكم تقديم هذا الطلب بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المذكورة أدناه في قسم «تواصلوا معنا».
10.6 ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن ذلك لن يؤثر في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة، ولن يؤثر، متى سمح القانون المعمول به بذلك، في معالجة بياناتكم الشخصية التي تتم استناداً إلى أسس قانونية مشروعة للمعالجة غير الموافقة.
10.7 إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والترويجية: يمكنكم إلغاء اشتراككم في رسائلنا التسويقية والترويجية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المذكورة أدناه في قسم «تواصلوا معنا». وقد نواصل التواصل معكم لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة تكون ضرورية لإدارة حسابكم واستخدامه، وللرد على طلبات الخدمات.
معلومات الحساب
10.8 إذا رغبتم في مراجعة المعلومات الواردة في حسابكم أو تغييرها أو إنهاء حسابكم، يمكنكم القيام بذلك من وقت لآخر من خلال:
- تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابكم وتحديث حسابكم.
- التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المذكورة أدناه في قسم «تواصلوا معنا».
10.9 عند طلبكم إنهاء حسابكم، سنقوم بإلغاء تفعيل حسابكم أو حذفه هو وبياناتكم من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، أو معالجة المشكلات، أو المساعدة في أي تحقيقات، أو إنفاذ شروطنا القانونية و/أو الامتثال للقوانين المعمول بها.
10.10 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: تُضبط معظم متصفحات الويب على قبول ملفات تعريف الارتباط افتراضياً. ويمكنكم عادةً، إن رغبتم، ضبط متصفحكم لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. وإذا اخترتم إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك في بعض ميزات خدماتنا أو وظائفها.
10.11 إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات بشأن حقوق خصوصيتكم، يمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل المذكورة أدناه في قسم «تواصلوا معنا».
11. عناصر التحكم في ميزات عدم التتبع
تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة وتطبيقاتها ميزة أو إعداد «عدم التتبع» (DNT) الذي يمكنكم تفعيله للإشارة إلى تفضيلكم المتعلق بالخصوصية بعدم مراقبة بيانات أنشطة تصفحكم عبر الإنترنت وجمعها. وفي هذه المرحلة، لم يُعتمد بعد معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتطبيقها. ولذلك، لا نستجيب حالياً لإشارات DNT الصادرة عن المتصفحات. وإذا اعتُمد مستقبلاً معيار للتتبع عبر الإنترنت يتعين علينا اتباعه، فسنبلغكم بتلك الممارسة في نسخة معدّلة من سياسة الخصوصية هذه.
12. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيُشار إلى النسخة المحدَّثة بتاريخ «مراجعة» محدَّث، وتصبح النسخة المحدَّثة سارية فور إتاحتها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فقد نخطركم إما بنشر إشعار بهذه التغييرات في مكان بارز أو بإرسال إشعار إليكم مباشرة. ونشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بصورة متكررة للاطلاع على كيفية حمايتنا لبياناتكم.
13. تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل مع مكتب حماية البيانات (DPO) لدينا عبر البريد الإلكتروني: dpo@theknowhow.ae، وعنوان المكتب: ص.ب. 35066، Cloud Office، ياس مول، أبوظبي، الطابق 1، تاون سكوير، جزيرة ياس.